積分會(huì)員卡系統(tǒng)：沉睡會(huì)員難激活？積分激勵(lì)新玩法揭秘

在如今競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)環(huán)境中，會(huì)員營(yíng)銷可是商家們手里的“香餑餑”。而積分會(huì)員卡系統(tǒng)，更是會(huì)員營(yíng)銷里的一把利器。不過(guò)，很多商家都頭疼一個(gè)問(wèn)題：辛辛苦苦積累的會(huì)員，不少都成了“沉睡會(huì)員”，躺在系統(tǒng)里一動(dòng)不動(dòng)，這可咋整？別急，今天咱們就來(lái)揭秘積分激勵(lì)新玩法，讓這些沉睡會(huì)員重新活躍起來(lái)！

傳統(tǒng)積分會(huì)員卡系統(tǒng)的困境

先說(shuō)說(shuō)傳統(tǒng)的積分會(huì)員卡系統(tǒng)吧。很多商家搞會(huì)員積分，就是簡(jiǎn)單地消費(fèi)換積分，積分換禮品。剛開(kāi)始可能還有點(diǎn)新鮮勁，會(huì)員們也愿意參與，可時(shí)間一長(zhǎng)，大家就覺(jué)得沒(méi)啥意思了。為啥呢？因?yàn)榉e分規(guī)則太死板，禮品也沒(méi)啥吸引力，會(huì)員們覺(jué)得積分沒(méi)啥大用，自然就不愿意再花精力去攢積分了。

而且，傳統(tǒng)的積分會(huì)員卡系統(tǒng)在會(huì)員互動(dòng)方面也做得不夠。商家和會(huì)員之間就像隔著一層紗，會(huì)員有啥想法、需求，商家根本不知道。商家搞活動(dòng)，也是“廣撒網(wǎng)”，不管會(huì)員喜不喜歡，一股腦兒全發(fā)出去，結(jié)果效果往往不盡如人意。這樣一來(lái)，會(huì)員的活躍度越來(lái)越低，不少就成了“沉睡會(huì)員”。

積分激勵(lì)新玩法：讓沉睡會(huì)員“活”過(guò)來(lái)

會(huì)員碼分享功能：會(huì)員裂變，輕松獲客

現(xiàn)在，店盈易的積分會(huì)員卡系統(tǒng)推出了一個(gè)超厲害的會(huì)員碼分享功能。啥意思呢？就是會(huì)員可以把自己的會(huì)員碼分享給朋友、家人。朋友通過(guò)這個(gè)會(huì)員碼注冊(cè)成為新會(huì)員后，老會(huì)員和新會(huì)員都能獲得額外的積分獎(jiǎng)勵(lì)。

比如說(shuō)，小張是某商家的會(huì)員，他把會(huì)員碼分享給了小李。小李通過(guò)這個(gè)會(huì)員碼注冊(cè)成為新會(huì)員后，小張能獲得 100 積分，小李也能獲得 50 積分作為新會(huì)員的見(jiàn)面禮。這樣一來(lái)，小張為了多賺積分，就會(huì)積極主動(dòng)地去分享會(huì)員碼，他的朋友、家人看到有好處，也會(huì)愿意注冊(cè)成為新會(huì)員。商家呢，不用花太多成本，就能輕松獲得新會(huì)員，實(shí)現(xiàn)會(huì)員裂變式增長(zhǎng)。

而且，這種分享方式還能增加會(huì)員之間的互動(dòng)和粘性。會(huì)員們會(huì)互相交流分享會(huì)員碼的經(jīng)驗(yàn)，討論怎么賺更多積分，這樣一來(lái)，會(huì)員之間的聯(lián)系更緊密了，對(duì)商家的認(rèn)同感也更強(qiáng)了。

微信會(huì)員卡與小程序：隨時(shí)隨地，便捷消費(fèi)

店盈易的積分會(huì)員卡系統(tǒng)還和微信會(huì)員卡、小程序深度融合。會(huì)員不用再像以前那樣，帶著實(shí)體會(huì)員卡出門，只要在微信里綁定會(huì)員卡，就能隨時(shí)隨地享受會(huì)員權(quán)益。

比如說(shuō)，會(huì)員去商家消費(fèi)，結(jié)賬的時(shí)候，直接打開(kāi)微信會(huì)員卡，出示會(huì)員碼，就能快速完成積分和支付操作。而且，通過(guò)小程序，會(huì)員還能隨時(shí)查看自己的積分余額、消費(fèi)記錄、可兌換的禮品等信息。商家也可以通過(guò)小程序，及時(shí)向會(huì)員推送活動(dòng)信息、優(yōu)惠券等，讓會(huì)員第一時(shí)間了解商家的動(dòng)態(tài)。

這種便捷的消費(fèi)方式，大大提高了會(huì)員的消費(fèi)體驗(yàn)。會(huì)員們覺(jué)得用起來(lái)方便，自然就更愿意經(jīng)常來(lái)商家消費(fèi)，也更容易成為活躍會(huì)員。

會(huì)員滿意度/評(píng)價(jià)收集：了解會(huì)員需求，精準(zhǔn)營(yíng)銷

要想激活沉睡會(huì)員，了解他們的需求和想法可是關(guān)鍵。店盈易的積分會(huì)員卡系統(tǒng)提供了會(huì)員滿意度/評(píng)價(jià)收集功能。會(huì)員消費(fèi)后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)推送評(píng)價(jià)邀請(qǐng)，會(huì)員可以根據(jù)自己的消費(fèi)體驗(yàn)，對(duì)商家的服務(wù)、產(chǎn)品等進(jìn)行打分和評(píng)價(jià)。

商家通過(guò)這些評(píng)價(jià)，就能清楚地知道會(huì)員對(duì)哪些方面滿意，對(duì)哪些方面不滿意。比如說(shuō)，如果很多會(huì)員都評(píng)價(jià)商家的某款產(chǎn)品不好，商家就可以及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品策略，改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量。而且，商家還可以根據(jù)會(huì)員的評(píng)價(jià)，對(duì)會(huì)員進(jìn)行分類管理，針對(duì)不同類型的會(huì)員，制定不同的營(yíng)銷策略。

比如說(shuō)，對(duì)于對(duì)服務(wù)要求比較高的會(huì)員，商家可以提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，比如專屬客服、優(yōu)先服務(wù)等；對(duì)于對(duì)價(jià)格比較敏感的會(huì)員，商家可以推送更多的優(yōu)惠券、折扣活動(dòng)等。這樣精準(zhǔn)的營(yíng)銷，能讓會(huì)員感受到商家的用心，從而提高會(huì)員的滿意度和忠誠(chéng)度，激活沉睡會(huì)員。

會(huì)員營(yíng)銷投入精準(zhǔn)核算：花小錢，辦大事

商家搞會(huì)員營(yíng)銷，肯定希望投入和產(chǎn)出成正比。店盈易的積分會(huì)員卡系統(tǒng)提供了會(huì)員營(yíng)銷投入精準(zhǔn)核算功能。商家可以通過(guò)系統(tǒng)，清楚地知道每一筆營(yíng)銷投入都花在了哪里，產(chǎn)生了多少效果。

比如說(shuō)，商家搞了一次積分兌換禮品的活動(dòng)，通過(guò)系統(tǒng)，商家可以知道有多少會(huì)員參與了活動(dòng)，兌換了多少禮品，這些會(huì)員在活動(dòng)期間的消費(fèi)金額增加了多少等。根據(jù)這些數(shù)據(jù)，商家就可以評(píng)估這次活動(dòng)的效果，如果效果好，就可以加大投入；如果效果不好，就可以及時(shí)調(diào)整活動(dòng)方案。

這樣一來(lái)，商家就能做到花小錢，辦大事，避免盲目投入，提高營(yíng)銷效率，讓積分會(huì)員卡系統(tǒng)真正成為商家會(huì)員營(yíng)銷的得力助手。

結(jié)語(yǔ)

積分會(huì)員卡系統(tǒng)是商家會(huì)員營(yíng)銷的重要工具，但要想讓它發(fā)揮最大的作用，就得不斷創(chuàng)新積分激勵(lì)玩法。店盈易的積分會(huì)員卡系統(tǒng)，通過(guò)會(huì)員碼分享功能、微信會(huì)員卡與小程序、會(huì)員滿意度/評(píng)價(jià)收集、會(huì)員營(yíng)銷投入精準(zhǔn)核算等功能，為商家提供了一套完整的會(huì)員營(yíng)銷解決方案，能有效激活沉睡會(huì)員，提高會(huì)員的活躍度和忠誠(chéng)度。如果你還在為沉睡會(huì)員的問(wèn)題發(fā)愁，不妨試試店盈易的積分會(huì)員卡系統(tǒng)，相信它會(huì)給你帶來(lái)意想不到的驚喜！