在"2025（第三屆）AI+環(huán)衛(wèi)高峰論壇"上，北京首創(chuàng)環(huán)衛(wèi)有限公司副總經(jīng)理閆天舟發(fā)表題為《首創(chuàng)環(huán)保AI+環(huán)衛(wèi)服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)階之路》的演講，系統(tǒng)闡述了首創(chuàng)環(huán)保在環(huán)衛(wèi)領(lǐng)域的AI布局思路——這并非追逐技術(shù)熱潮的短期行為，而是立足行業(yè)本質(zhì)、謀定未來(lái)發(fā)展的系統(tǒng)性升維行動(dòng)，核心是通過(guò)AI重塑認(rèn)知、重構(gòu)流程、重啟效率，打造真正面向未來(lái)的智能體企業(yè)，為環(huán)衛(wèi)行業(yè)的智慧化轉(zhuǎn)型提供了實(shí)踐路徑與前瞻思考。

相關(guān)閱讀:

AI賦能 環(huán)衛(wèi)服務(wù)高質(zhì)量進(jìn)階！2025 AI+環(huán)衛(wèi)高峰論壇開(kāi)幕

站在環(huán)保行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵階段，面對(duì)AI技術(shù)重構(gòu)產(chǎn)業(yè)格局的時(shí)代浪潮與政策層面對(duì)人工智能賦能實(shí)體經(jīng)濟(jì)的明確導(dǎo)向，傳統(tǒng)環(huán)衛(wèi)行業(yè)正迎來(lái)從人力密集向智慧化運(yùn)營(yíng)的根本性變革。

當(dāng)前，AI變革已進(jìn)入"iPhone時(shí)刻"，從ChatGPT創(chuàng)紀(jì)錄的用戶增長(zhǎng)速度，到以DeepSeek為代表的國(guó)產(chǎn)AI逐步成為如同水電煤般的基礎(chǔ)設(shè)施，AI正快速滲透社會(huì)與產(chǎn)業(yè)底層，為傳統(tǒng)行業(yè)升級(jí)注入新動(dòng)能。

從政策維度看，自2014年總書記強(qiáng)調(diào)人工智能以來(lái)，其先后被寫入《政府工作報(bào)告》，國(guó)務(wù)院印發(fā)專項(xiàng)發(fā)展規(guī)劃等重要文件。2025年4月中共中央政治局集中學(xué)習(xí)時(shí)更明確要全面推進(jìn)人工智能科技創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)發(fā)展與賦能應(yīng)用，一系列頂層設(shè)計(jì)為AI與環(huán)衛(wèi)行業(yè)的深度融合提供了堅(jiān)實(shí)支撐。

在此背景下，北京首創(chuàng)環(huán)衛(wèi)有限公司副總經(jīng)理閆天舟在"2025（第三屆）AI+環(huán)衛(wèi)高峰論壇"上，發(fā)表題為《首創(chuàng)環(huán)保AI+環(huán)衛(wèi)服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)階之路》的演講，系統(tǒng)闡述了首創(chuàng)環(huán)保在環(huán)衛(wèi)領(lǐng)域的AI布局思路——這并非追逐技術(shù)熱潮的短期行為，而是立足行業(yè)本質(zhì)、謀定未來(lái)發(fā)展的系統(tǒng)性升維行動(dòng)，核心是通過(guò)AI重塑認(rèn)知、重構(gòu)流程、重啟效率，打造真正面向未來(lái)的智能體企業(yè)，為環(huán)衛(wèi)行業(yè)的智慧化轉(zhuǎn)型提供了實(shí)踐路徑與前瞻思考。

閆天舟

01. 戰(zhàn)略升維：系統(tǒng)謀劃，定義AI時(shí)代環(huán)衛(wèi)新范式

閆天舟表示，首創(chuàng)環(huán)保集團(tuán)對(duì)AI的布局秉持"不追風(fēng)口、系統(tǒng)謀劃"的原則，以超凡決心、智慧與勇氣擁抱變化，圍繞"成為環(huán)境可持續(xù)發(fā)展引領(lǐng)者"的目標(biāo)，構(gòu)建了1-3-3戰(zhàn)略體系，研發(fā)聚焦系統(tǒng)化、資源化、數(shù)字化、集約化四大方向。

此次AI布局是集團(tuán)價(jià)值多元數(shù)字化戰(zhàn)略的升級(jí)，核心是將AI深度嵌入研發(fā)、業(yè)務(wù)與管理全流程，推動(dòng)大模型在"水、固、氣、能"全環(huán)保場(chǎng)景落地，打造高價(jià)值A(chǔ)I+環(huán)保應(yīng)用矩陣，最終實(shí)現(xiàn)效率提升與人機(jī)協(xié)作關(guān)系重塑的雙重目標(biāo)。

在戰(zhàn)略定位上，首創(chuàng)環(huán)保明確"不卷模型、不卷算力"，深耕專業(yè)化、垂直化路徑。依托多年城市運(yùn)營(yíng)與環(huán)保設(shè)施管理積累的場(chǎng)景理解力和落地經(jīng)驗(yàn)，集團(tuán)放棄從0到1搭建大模型，轉(zhuǎn)而聚焦從1到N的場(chǎng)景價(jià)值放大，秉持"不燒錢造輪子，讓輪子跑得更快"的理念，與主流模型廠商深度合作，借力現(xiàn)有大模型資源推動(dòng)AI在垂直場(chǎng)景落地。

閆天舟指出首創(chuàng)環(huán)保的AI行動(dòng)計(jì)劃圍繞兩大核心展開(kāi)：一是垂直業(yè)務(wù)升維，涵蓋智能體輔助精益運(yùn)營(yíng)、車路網(wǎng)環(huán)衛(wèi)新范式、AI咨詢大腦等場(chǎng)景。

二是管理能力重構(gòu)，通過(guò)AI推動(dòng)行政管理超維進(jìn)化、系統(tǒng)運(yùn)維自治、智能數(shù)據(jù)穿透，實(shí)現(xiàn)法律合規(guī)、訴訟處理、數(shù)據(jù)流通等環(huán)節(jié)的流程超自動(dòng)化與決策智能化，標(biāo)志著企業(yè)從傳統(tǒng)環(huán)保企業(yè)向智能體企業(yè)演進(jìn)。

同時(shí)，集團(tuán)聚焦三類可落地技術(shù)路徑：檢索增強(qiáng)生成(RAG)提升專業(yè)性與準(zhǔn)確性、智能體(Agent)打造場(chǎng)景專屬能力、智能體編排構(gòu)建多角色協(xié)同AI系統(tǒng)。

閆天舟表示首創(chuàng)環(huán)保以"存量時(shí)代AI賦能業(yè)務(wù)升級(jí)"為核心思路，依托長(zhǎng)期積累的高價(jià)值非結(jié)構(gòu)化業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，搭建企業(yè)內(nèi)部專業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)，為大模型微調(diào)與AI應(yīng)用落地提供支撐，通過(guò)選擇經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定的模型基座、典型場(chǎng)景先行試點(diǎn)的方式推進(jìn)落地。

02. 路徑探索：數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，打造垂直場(chǎng)景落地標(biāo)桿

作為首創(chuàng)環(huán)保集團(tuán)旗下專注城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)綜合服務(wù)的品牌，北京首創(chuàng)環(huán)衛(wèi)以"投資+運(yùn)營(yíng)"雙輪驅(qū)動(dòng)，服務(wù)覆蓋道路清掃、園林綠化、垃圾分類、智慧城管、市政維護(hù)等多領(lǐng)域，在手30余個(gè)環(huán)衛(wèi)項(xiàng)目遍布多省市，總合同金額約150億元，年化金額約12億元，一線員工近萬(wàn)名，是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的綜合環(huán)境服務(wù)商。

其核心優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在三方面：一是資本雄厚，融資渠道暢通、現(xiàn)金流穩(wěn)定且獲股東強(qiáng)力支持;二是經(jīng)驗(yàn)豐富，業(yè)務(wù)覆蓋13省26市，助力多地成功創(chuàng)文創(chuàng)衛(wèi)，依托集團(tuán)全業(yè)務(wù)布局提供綜合環(huán)境服務(wù);三是國(guó)企擔(dān)當(dāng)，以高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量服務(wù)踐行社會(huì)責(zé)任。

首創(chuàng)環(huán)衛(wèi)以AI、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)為核心，推動(dòng)環(huán)衛(wèi)行業(yè)系統(tǒng)性變革：通過(guò)技術(shù)驅(qū)動(dòng)替代人力密集模式，通過(guò)系統(tǒng)重構(gòu)打破碎片化運(yùn)營(yíng)，通過(guò)運(yùn)營(yíng)邏輯升級(jí)實(shí)現(xiàn)從被動(dòng)清掃到主動(dòng)預(yù)判的轉(zhuǎn)變。

在實(shí)踐中，集團(tuán)通過(guò)管理云平臺(tái)與智能裝備落地新模式，打造了兩大典型案例：浙江寧波垃圾收運(yùn)數(shù)智化項(xiàng)目，依托自主研發(fā)的智慧環(huán)衛(wèi)平臺(tái)，構(gòu)建"監(jiān)控-分析-統(tǒng)計(jì)-預(yù)測(cè)-規(guī)劃"的預(yù)警式管理體系，破解業(yè)務(wù)難點(diǎn)堵點(diǎn)。

安徽馬鞍山城市街道運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目，通過(guò)無(wú)人清掃機(jī)器人、智能云控平臺(tái)與AI應(yīng)用協(xié)同，動(dòng)態(tài)優(yōu)化路線、智能分配任務(wù)，實(shí)現(xiàn)人機(jī)協(xié)同降本增效，同時(shí)改善作業(yè)人員安全與工作環(huán)境。此外，AI能力還延伸至企業(yè)治理，在制度檢索、合規(guī)審核、法務(wù)訴訟等場(chǎng)景提供輔助，實(shí)現(xiàn)從生產(chǎn)工具到治理助手的升級(jí)。

編輯：趙凡