人工智能的普及蔓延到了環(huán)衛(wèi)領(lǐng)域，為這一傳統(tǒng)民生行業(yè)注入了全新的發(fā)展動(dòng)能，推動(dòng)環(huán)衛(wèi)作業(yè)從“人海戰(zhàn)術(shù)”向“智慧賦能”轉(zhuǎn)型。

在深圳環(huán)衛(wèi)智能化探索的浪潮中，深圳市圖元科技有限公司總經(jīng)理莫樹(shù)斌帶來(lái)題為《深圳環(huán)衛(wèi)探索與實(shí)踐“人工智能+”：淺談圖元參與的感受與理解》的演講，深入分享了深圳環(huán)衛(wèi)領(lǐng)域“人工智能+”的實(shí)踐歷程與行業(yè)思考。

莫樹(shù)斌

01.深圳環(huán)衛(wèi)平臺(tái)的構(gòu)建與發(fā)展基礎(chǔ)

深圳市圖元科技有限公司總經(jīng)理莫樹(shù)斌表示，深圳環(huán)衛(wèi)發(fā)展平臺(tái)的打造始于2014年。

初期聚焦環(huán)衛(wèi)清掃作業(yè)領(lǐng)域，因市場(chǎng)化競(jìng)爭(zhēng)過(guò)于充分，深圳出臺(tái)“1+5”環(huán)衛(wèi)精細(xì)化管理文件，以此為依托打造了環(huán)衛(wèi)精細(xì)化平臺(tái)。

該平臺(tái)的核心方法論是“制度+科技+數(shù)據(jù)”模式：通過(guò)制定“1+5”環(huán)衛(wèi)精細(xì)化文件確立制度基礎(chǔ)，借助平臺(tái)將制度固化，再通過(guò)科技手段匯集數(shù)據(jù)，利用數(shù)據(jù)反哺制度優(yōu)化與修正。

莫樹(shù)斌指出，深圳環(huán)衛(wèi)從以往的清掃保潔，垃圾收運(yùn)、中轉(zhuǎn)、焚燒各項(xiàng)作業(yè)內(nèi)容分開(kāi)招標(biāo)，逐步發(fā)展為一體化作業(yè)，再到如今全面實(shí)現(xiàn)的城市管家模式，均離不開(kāi)該平臺(tái)的支撐。歷經(jīng)十余年發(fā)展，深圳數(shù)智·環(huán)衛(wèi)一體化平臺(tái)得以建成，其核心優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在全要素、全周期、全鏈條覆蓋。

這一龐大系統(tǒng)的服務(wù)范圍廣泛，涵蓋深圳2億多平方米的管養(yǎng)保潔面積，實(shí)現(xiàn)了每日2萬(wàn)多噸垃圾從產(chǎn)生、運(yùn)輸?shù)胶蠖颂幹玫娜锪鞴芸兀煌瑫r(shí)，全市6萬(wàn)多名環(huán)衛(wèi)工人、5000多輛各類(lèi)環(huán)衛(wèi)車(chē)輛的監(jiān)督、管理、調(diào)度，以及每年40-50億元環(huán)衛(wèi)經(jīng)費(fèi)的結(jié)算，均通過(guò)該平臺(tái)完成。

2023年，深圳市城管局出臺(tái)《深圳市推進(jìn)環(huán)衛(wèi)事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展三年行動(dòng)計(jì)劃（2023-2025）》，截至年底相關(guān)目標(biāo)基本實(shí)現(xiàn)，且超前提出人機(jī)協(xié)同、無(wú)人智能作業(yè)成為新常態(tài)的要求，全市74個(gè)街道已全部實(shí)現(xiàn)城市管家模式。

這一平臺(tái)的完善，為后續(xù)深圳環(huán)衛(wèi)探索“人工智能+”路徑奠定了堅(jiān)實(shí)的數(shù)據(jù)與底座支撐。

02.人工智能+環(huán)衛(wèi)的實(shí)踐探索與未來(lái)展望

2025年，國(guó)務(wù)院發(fā)布《關(guān)于深入實(shí)施“人工智能+”行動(dòng)的意見(jiàn)》，為環(huán)衛(wèi)行業(yè)的智能化轉(zhuǎn)型提供了重要指引。

莫樹(shù)斌認(rèn)為，本輪AI技術(shù)革命將深刻影響每個(gè)人及各個(gè)行業(yè)，即便自身原本從事程序開(kāi)發(fā)工作，也預(yù)判未來(lái)程序員崗位可能發(fā)生重大變化，AI拼接將成為主流模式。而環(huán)衛(wèi)行業(yè)作為民生領(lǐng)域的重要組成部分，與百姓生活息息相關(guān)，其智能化改革方向備受關(guān)注，11月26日深圳舉辦的第二屆人工智能環(huán)衛(wèi)機(jī)器人大賽，為行業(yè)未來(lái)變革提供了諸多啟示。

圖元科技為該機(jī)器人大賽提供了全面技術(shù)支撐，莫樹(shù)斌親身參與了此次大賽。他坦言，站在觀禮席目睹各類(lèi)環(huán)衛(wèi)清掃智能采集車(chē)、機(jī)器人等設(shè)備有序行進(jìn)時(shí)感觸頗深，預(yù)判未來(lái)這類(lèi)智能化設(shè)備將不斷進(jìn)化，廣泛應(yīng)用于城市各個(gè)角落。此次大賽匯聚了國(guó)內(nèi)眾多優(yōu)秀環(huán)衛(wèi)企業(yè)，核心考核導(dǎo)向是真實(shí)場(chǎng)景應(yīng)用效果，設(shè)置了40多個(gè)實(shí)際作業(yè)場(chǎng)景，拒絕實(shí)驗(yàn)室數(shù)據(jù)，重點(diǎn)檢驗(yàn)設(shè)備在真實(shí)環(huán)境中的落地能力。

其中，兩個(gè)場(chǎng)景讓莫樹(shù)斌印象尤為深刻：一是窄巷通過(guò)作業(yè)及會(huì)車(chē)避讓考核，重點(diǎn)檢驗(yàn)機(jī)器人的窄巷通行能力及作業(yè)中對(duì)來(lái)向車(chē)輛的主動(dòng)避讓能力，考核障礙中還增設(shè)了路邊車(chē)輛?？繄?chǎng)景，考驗(yàn)機(jī)器人基于路權(quán)的禮讓策略。

二是城市家具底部、臺(tái)階、公園草地等特殊場(chǎng)景考核，核心評(píng)估機(jī)器人對(duì)掃盤(pán)無(wú)法觸達(dá)區(qū)域的清掃保潔能力，同時(shí)兼顧方案的實(shí)用性、經(jīng)濟(jì)性與可落地性。通過(guò)這些場(chǎng)景考核，莫樹(shù)斌總結(jié)認(rèn)為，人工智能的核心價(jià)值并非炫技，而是服務(wù)人類(lèi)。

莫樹(shù)斌表示，深圳搭建的大賽平臺(tái)及相關(guān)發(fā)展環(huán)境，有效打通了環(huán)衛(wèi)裝備行業(yè)、服務(wù)企業(yè)、政府監(jiān)管部門(mén)及科技底座公司之間的協(xié)同鏈路，共同探討技術(shù)在業(yè)務(wù)場(chǎng)景中的落地路徑，為未來(lái)“機(jī)器代替人工”或“機(jī)器部分代替人工”的發(fā)展方向提供了論證基礎(chǔ)。

目前，深圳通過(guò)高標(biāo)準(zhǔn)招標(biāo)要求（如每1000萬(wàn)服務(wù)費(fèi)配置1臺(tái)機(jī)器人）和大賽平臺(tái)搭建，已成功吸引并培育了一批優(yōu)質(zhì)企業(yè)。

數(shù)據(jù)顯示，過(guò)去兩年間，全市環(huán)衛(wèi)機(jī)器人相關(guān)設(shè)備數(shù)量從零快速增長(zhǎng)至近400臺(tái)，實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展；今年新增注冊(cè)或落戶的環(huán)衛(wèi)機(jī)器人相關(guān)企業(yè)達(dá)8家，行業(yè)內(nèi)生產(chǎn)、研發(fā)廠家總數(shù)已達(dá)13家。

從行業(yè)現(xiàn)狀來(lái)看，深圳環(huán)衛(wèi)工人平均年齡偏大，2023-2024年期間平均年齡在50-55歲，且存在大量超齡服役人員，環(huán)衛(wèi)服務(wù)企業(yè)普遍面臨招工難問(wèn)題，90后、00后群體更傾向于外賣(mài)等行業(yè)，不愿從事環(huán)衛(wèi)工作，這也凸顯了機(jī)器替代或人機(jī)協(xié)同的必要性，而深圳正為這類(lèi)探索提供了優(yōu)質(zhì)場(chǎng)景。

關(guān)于環(huán)衛(wèi)人工智能的未來(lái)發(fā)展，莫樹(shù)斌認(rèn)為，核心是深入實(shí)施“人工智能+”行動(dòng)，推動(dòng)人工智能與環(huán)衛(wèi)行業(yè)深度融合，重塑生產(chǎn)生活范式，促進(jìn)生產(chǎn)力躍遷與生產(chǎn)關(guān)系變革，形成人機(jī)協(xié)同、跨界融合、共創(chuàng)分享的智能經(jīng)濟(jì)和智能社會(huì)新形態(tài)。

具體可從三個(gè)層面推進(jìn)：

技術(shù)層面回歸服務(wù)本質(zhì)，聚焦如何通過(guò)機(jī)器應(yīng)用、人機(jī)協(xié)同等方式提升效率，保障城市環(huán)境衛(wèi)生干凈、整潔、有序。

編輯：徐冰冰